SAP es, desde hace años, una apuesta importante en el mundo del ERP en el que nuestra experiencia ha hecho posible abrirnos camino tanto en el mundo de los proyectos a medida, el outsourcing y el SMA (Servicio de Mantenimiento de Aplicaciones), campos que potenciaremos con la incursión en nuevas tecnologías, como SAP NetWeaver, mediante el cual llevaremos a cabo soluciones tales como portales, integración funcional de diferentes aplicativos, etc., soluciones que hasta ahora eran desarrolladas con otras tecnologías fuera de SAP.

En paralelo a la evolución de nuestros servicios de consultoría en SAP, nuestro equipo de e-Business será el primer valedor para reeditar los éxitos de integración con este ERP y usando la probada tecnología alemana para sus desarrollos alrededor de la lógica de negocio de SAP. Diversos Case Studies (distribución, seguros, alimentación…) avalan la trayectoria de este grupo, llamado a ser un referente en el desarrollo de soluciones alrededor de SAP.

Tomarle el pulso al mercado, de manera periódica, nos hace notar que todo lo referente a Consultoría e Integración de Sistemas se está reorientando a soluciones de gran capacidad compartida para reducir los costes subyacentes a cualquier implantación. Estamos hablando de soluciones de virtualización (VMware) y de externalización de servicios de infraestructura (¿me vale la pena como pyme, disponer de los servidores en mi compañía o es mejor que alguien cuide de ellos en un seguro Data Center?). Obviamente, los servidores, la colaboración, la seguridad perimetral, planes de contingencia o de seguridad, etc., lo seguimos soportando como siempre: con gran profesionalidad y prestando un alto valor añadido a nuestros servicios.

Por último, attend® ha de consolidar todos los cambios acaecidos durante el último ejercicio. En primer lugar, durante 2007 nuestra solución de gestión del servicio ha sufrido un “lifting” para mejorar su imagen y usabilidad, adecuado a los tiempos y modas actuales. Además, se ha reorientado el destinatario de attend®: si antes sólo se atendía a departamentos de IT (help-desk) ahora se ha definido una programa para que attend® pueda adaptarse a cualquier organización o entidad y a cualquier departamento dentro de las mismas que presten servicios internos o externos. Es decir, aparte de los departamentos informáticos, también nos podemos ayudar de attend® en Recursos Humanos, Mantenimiento, Almacén, Producción… Por último y, a raíz de lo anteriormente expuesto, se modificó el formato de presentación a partir de la versión 6.1, donde ya disponemos de attend® Standard, attend® Professional y attend® Hosted Services, con los que se pretende cubrir también, aparte de múltiples sectores, el diferente tejido empresarial de nuestro país, dirigiéndonos tanto a la pequeña como a la gran empresa. Por cierto, aventuramos un éxito sin precedentes con attend® Hosted Services, un acierto para todos aquellos que no desean montar complejas plataformas en sus instalaciones.

Estamos obligados a reinventarnos constantemente. Habrá más novedades estratégicas y de producto durante los próximos meses y os las iremos contando puntualmente.