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Desde ficheros temporales hemos ido dando opinión a las diferentes circunstancias que nos depara el mercado de las TIC, siempre desde un punto de vista crítico pero constructivo.
Pero también es necesario –y lícito desde esta tribuna- explicaros los planes que tenemos preparados para 2008, planes estratégicos que nos ayuden a prestar un servicio de valor añadido a nuestros clientes. Y queremos compartir estos planes con todos los lectores de nuestra querida newsletter.
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Puede parecer obvio que una incidencia reportada a un centro de soporte pueda estar “abierta” o “cerrada”, cosa que ya, de por sí, nos proporciona valiosa información. Pero una incidencia, en vida, puede sufrir diversas “agresiones” que le hagan estar en otros estados muy diferentes. Hasta, incluso, puede cambiar de estado después de su “muerte” (cierre), mediante una reapertura, comenzando un ciclo de vida nuevo.
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Precision.One es ya una solución cualificada de SAP Business One.. SAP nos ha otorgado este distintivo para nuestra solución vertical de Distribución, Comercialización y Asistencia Técnica de equipos e instrumentos de medición, análisis y control. Es una gran noticia que cierra el proceso, de SAP e Infolan, para la evaluación y verificación de nuestra solución, en cumplimiento de los estándares de SAP.
En la actualidad diversos clientes ya disponen de la solución en pleno funcionamiento.
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El correo electrónico se ha convertido en una herramienta indispensable para nuestras organizaciones. Nos permite comunicarnos y compartir información de forma ágil y rápida. Nadie puede negar que el correo sea un entorno crítico para las empresas, y sus funcionalidades quedan reflejadas en el negocio de las organizaciones. Una caída en el servicio puede ocasionar importantes pérdidas económicas y una imagen exterior poco seria.
Correos, archivos adjuntos, calendarios, contactos, etc. Cada vez son más los usuarios que deciden acceder a esta información independientemente de dónde estén o el dispositivo que usen. El poder acceder al correo electrónico y al buzón de voz desde cualquier lugar, nos va aportar un importante aumento de productividad de los usuarios móviles. Debemos de proveer un sistema de mensajería que resuelva todas estas demandas de nuestros usuarios, sin olvidar otros factores importantes como la seguridad.
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La tan cacareada crisis con la que los medios de comunicación insisten en bombardearnos, a través de sus primeras planas en todo el mundo, no son un motivo de alegría ni de premio por aparecer en esta sección. Aunque la crisis ha comenzado en sectores diferentes al nuestro no deja de ser una amenaza que nos obliga a estar atentos y no bajar la guardia. Ya sabemos que en el sector TI, en la última década y media, no hemos podido relajarnos prácticamente nunca y, por si a alguno se le antojara un poco de relax, ya están los medios advirtiéndonos a bombo y platillo. Gracias, medios.
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Encontrar un canal adecuado para distribuir tus soluciones de software (ERP, soluciones verticales, etc. y sus servicios relacionados) no es tarea fácil, de eso estamos convencidos y sufrimos sus consecuencias como fabricante de attend®. Ahora bien, la política del “todo vale” y cualquiera puede ser un distribuidor con solo firmar un acuerdo, hace que el mercado se sature de distribuidores de tu misma solución compitiendo duramente entre sí. [más info]
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