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Septiembre, 2008
 
 


Relaciones de negocio
de largo recorrido

Toda la organización de INFOLAN, como empresa de servicios que es, está enfocada y orientada hacia el cliente, condición imprescindible para dar una respuesta rápida y eficaz a nuestros clientes y sentar los cimientos de una relación duradera y fructífera por ambas partes.

El objetivo principal de INFOLAN es conseguir que nuestro cliente se sienta satisfecho con la calidad y el servicio que le ofrecemos. Todos sabemos lo difícil y, a veces imposible, que es recuperar la confianza cuando un cliente se muestra insatisfecho. Un cliente satisfecho siempre nos tendrá presente como proveedor de servicios en el momento de la toma de decisiones, un cliente poco o nada satisfecho, no contará con nosotros en el futuro.


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Liderazgo de SAP
en Business Intelligence (BI)


Business Objects, compañía de SAP y proveedor principal a nivel mundial en soluciones de optimización de procesos de negocio, anunció recientemente que ha sido nombrado líder de la cuota de mercado de Business Intelligence (BI), según el informe de plataformas 2007 BI publicado por Gartner (Junio 2008, “Market Share: Business Intelligence Platform Software, Worldwide, 2007”).

Business Objects se sitúa en el número uno del ranking, con una cuota del 18,2 % del mercado de soluciones BI. SAP se sitúa en el sexto lugar con una cuota del 7,9% y un 33% de crecimiento entre el 2006 y el 2007.

Gartner define como volumen de negocio de BI, las ventas generadas por la adquisición de nuevas licencias, las ampliaciones y el hosting, el soporte técnico y el mantenimiento.


Links relacionados

 




 
 

Partner
Denominación de Origen Cualificada (D.O.C)





Actualmente la sociedad busca el distintivo de calidad ofrecido por una D.O.C, esto mismo está ocurriendo en las empresas en el momento de buscar a sus proveedores de servicios, buscan el sello Partner.

Qué mejor para el Cliente que ser la referencia del Partner.Qué mejor para el Partner que ser la referencia del Fabricante.

El Partner, como una D.O.C, cuida desde el principio hasta el fin sus servicios:

Para ofrecer una D.O.C, es necesario cumplir con cada uno de los requisitos establecidos por cada uno de los fabricantes:


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Virtualización
¿para tontos?

 



Yo, en lo que se refiere a informática soy tonto…
explíqueme esto de la Virtualización para que yo
pueda decidir si debo hacer la inversión.


 

 


...esto es lo que me dijo el Director General de uno de nuestros clientes hace unos días. Por mi parte, también me considero el primer “tonto” en estos temas y no es falsa modestia. Así que, después de reflexionar unos días sobre esa situación, me pareció bueno explicarlo en nuestra Newsletter, de la manera como yo lo entiendo. Por cierto, espero que la licencia de hacer una pequeña broma con el título del famoso libro de Forges (“Informática para tontos”), no ofenda a nadie.

Y es que se habla mucho de Virtualización, pero no en los términos en que los profanos podemos percibir el valor real de esta nueva tecnología, ¡o lo que sea!.

Si yo tuviera que tomar la decisión, me preguntaría ¿Qué ventajas prácticas tiene?, ¿Qué me ahorro de entrada?, y con el tiempo ¿afecta a los costes de mantenimiento?, ¿voy a tener al director financiero o el de logística machacándome a emails de “la red falla y estamos parados”?. ¿Necesitaré un equipo técnico de mayor nivel y más caro?

Imaginemos que la vitrocerámica de la cocina de casa la pudiéramos modificar definiendo el número de fogones y la potencia de cada uno de ellos en función de aquello que vamos cocinar. Si vamos a hacer una paella, que el fogón sea grande y potente!; si hacemos un huevo frito al lado de un cocido, que nos pongan varios fogones de tamaño medio y diferentes potencias!.


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