attend®, el líder en las soluciones de Gestión del Servicio (Service Management), proporciona modelos de trabajo automatizados que le ayudarán a gestionar el servicio que presta a terceros (internos o externos) en cualquier ámbito de su empresa. Mediante su potente motor de gestión de tickets (incidencias, reclamaciones, peticiones de cambio, consultas...) Usted puede analizar la eficiencia de su equipo de soporte mediante ágiles cuadros de mando.
Las ventajas con las que contamos al disponer de una plataforma attend® Hosted Services, es decir, hospedada en un Datacenter son variadas, sobre todo para el cliente:
| |
|
|
| • |
Puede probar, durante unos meses, si la solución se ajusta a sus necesidades, sin tener que desembolsar una gran inversión ni en hardware ni software base (sistema operativo, base de datos). |
|
| • |
Se evitan complicados contratos de mantenimiento del hardware y del software base. |
|
| • |
Obtiene la misma funcionalidad que con attend® Professional, es decir, el producto al completo (workflow avanzado, gestión automatizada de tickets, reporting avanzado...) pero Usted no necesita más infraestructura que un PC (o varios, dependiendo del número de usuarios de soporte) con conexión a Internet y un navegador. |
|
| • |
El periodo de permanencia mínimo es de un mes. Es decir, si Usted no desea continuar con el servicio attend® Hosted Services, al mes siguiente puede darse de baja, sin penalizaciones de ningún tipo. |
|
| • |
Entrega de sus datos y de un attend® Professional, si Usted lo desea, a los dos años de servicio, sin coste alguno. Con ello podría disponer de un attend en sus instalaciones y directamente gestionado por Usted. |
|
| |
|
|
Como muestra de lo seguros que estamos de que attend puede ayudarle en muchos aspectos de su gestión diaria, adquiera ahora attend® Hosted Services y no pague hasta el 31 de marzo, con lo que podrá probar la solución sin coste y sin compromiso alguno.
www.attend-solutions.com
marketing@infolan.es
|
