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Marzo, 2011
     
Gestión de incidencias
en el Ayuntamiento de Banyoles

 
Presentación de
e-factura para SAP ERP

  
Nueva Web de Dinaptica

  
Promoción SonicWall

 


Nueva Web
de Dinaptica


La Web de una empresa, y más de una empresa de TI, debe estar en constante proceso de mejora. Por ello, normalmente no son muy noticiables los cambios ocurridos en los sites de internet, solamente los son en situaciones extraordinarias. Para Dinaptica es un momento extraordinario, tener nueva Web significa un cambio de estrategia en nuestra relación con los clientes y con el mercado.

En esta primera fase se ha remodelado la imagen y se ha evolucionado la plataforma tecnológica. Ello nos permitirá, en poco tiempo, establecer vínculos más directos, con la posibilidad de tener canales de comunicación abiertos permanentemente. Facilitaremos a los clientes el acceso a los servicios gestionados, habrá la posibilidad de contratación de nuevos productos y múltiples opciones de consulta o recepción de información y novedades.

Es un pequeño paso, pero de
gran importancia para nosotros.
Os invitamos a explorar www.dinaptica.es!

   

 

 
Gestión de incidencias en
el Ayuntamiento de Banyoles
attend® Council en la administración pública

“ attend nos ayuda en
nuestro trabajo diario.		 ”
Josep Ribot –
Responsable de informàtica 

Banyoles es la capital de comarca del Pla de l’Estany. El estanque que hay en su término municipal es el más grande de Catalunya y uno de sus principales atractivos turísticos. Banyoles tiene una gran oferta de actividades de todo tipo, especialmente deportivas. Fue subsede olímpica de los Juegos Olímpicos de Barcelona’92 en la modalidad de remo.

Hoy en día, Banyoles es un ayuntamiento moderno que busca la mejora continua y la optimización de sus proyectos y circuitos internos.

El ayuntamiento de Banyoles se planteó la implementación de una herramienta para gestionar las incidencias derivadas de los usuarios del ayuntamiento, buscando eficiencia y eficacia. Así como una herramienta económica y de fácil implementación.

attend® Council ayuda al Ayuntamiento de Banyoles a gestionar las incidencias de sus usuarios de una manera muy sencilla. Además de disponer de informes y estadísticas del volumen y las tipologías de dichas incidencias.

La aplicación incluye cuadros de mando para la verificación de los trabajos realizados, así como un sistema de reporting que ayuda a tomar decisiones para futuras mejoras y gestionar las cargas de trabajo en las diferentes franjas horarias.

En futuros pasos se pretende ir creciendo a nivel interno, así como mejorando la gestión de las diferentes tipologías de incidencias.

Presentación de e-factura para SAP ERP



El pasado 16 de Marzo, Infolan realizó una nueva sesión de facturación electrónica dirigida a empresas con SAP ERP.

Actualmente, el desconocimiento sobre la facturación electrónica hace que las empresas, independientemente del sector, tengan dudas sobre los pasos a seguir y el beneficio que les puede aportar.

Infolan siempre se ha posicionado como socio tecnológico ofreciendo su conocimiento y experiencia y facilitando de este modo a las empresas la toma de decisiones.

En este sentido, Infolan organizó la sesión informativa sobre facturación electrónica para poner algo más de luz sobre las muchas sombras que parece haber dentro de un proyecto de estas características.

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